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ベストレート保証

当館のご予約は公式HPが一番お得です。

当館公式ホームページでご提供する宿泊料金は、お申し込み時点で他社インターネット予約サイトよりも
お得な料金であることを保証します。

当館公式ホームページでご提供する宿泊料金は、お申し込み時点で他社インターネット予約サイトよりもお得な料金であることを保証します。

ベストレート保証の条件

ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の条件を満たす必要がございます。

• 同一の宿泊プランであること。
• 同一の宿泊日（到着日・出発日）であること。
• 同一の利用人数であること。
• 同一のキャンセル条件であること。
• 同等のお部屋タイプであること。
• 同一滞在時間（チェックイン・チェックアウト時間）であること。
• 同一の精算方法であること。
• プラン内容やサービス、特典内容が同一であること

保証条件を満たしており公式HPの料金が他社サイトよりも高い価格での販売を確認された場合はホテルへ直接ご連絡くださいませ。

ベストレート保証の対象外

ベストレートの保証をお約束するにあたり、
下記の場合は比較対象から除外させていただきます。予めご了承ください。

• 法人契約料金や団体向け料金など、一般のお客さまを対象としない料金。
• 外部ご予約サイトにて行われる期間限定的セールキャンペーンなど、当ホテル側でその期間や料金が関与できないプランの料金
• 宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金。
• 電話のみでの予約受付等、WEBサイト上での予約を承っていない料金。
• クレジットカード、デビットカード、クーポン券、バウチャーなどによる前払い方式の商品の料金。
• 為替レートにより変動する可能性のある料金。
• オークションサイト（共同購入サイト）等で購入された商品。
• ご予約後、48時間以上経過している場合。
• すでにチェックイン済のご予約や過去のご予約。

よくあるご質問

「お得な料金」とありますが、他社予約サイトと同じ料金で販売されているのを確認しました。

ご予約時に会員登録していただけると、同一内容のご予約で他社予約サイトよりお得にご宿泊いただけます。 未登録でのご予約ご希望のお客様につきましても、同一内容のご予約でしたら他社予約サイトよりも高い料金となることは ありません。

電話で問い合わせたら、公式HPより安く案内されました。

ベストレート保証は、ウェブサイト上でのご予約のみが対象です。 電話のみでの予約受付等、ウェブサイト上での予約を承っていない料金は対象外です。

旅行会社のパンフレットに掲載されている料金の方が安く販売されています。

旅行業者様による販売（手配旅行等）など販売金額をホテル側が関与できない料金ですので、対象となりません。

予約したときは公式HPが最安値だったけど、一週間後見たら他社予約サイトの方が安くなっていました。

ご予約された時点における料金で、且つご予約から48時間以内での申告でなければ、対象となりません。

3月X日（月）と3月○日（月）は同じ平日なのに○日のシングルの方が安い料金で販売されています。

同じ部屋タイプであっても、同一の宿泊日（到着日・出発日）でなければ、対象となりません。

同じダブルルームなのに、公式HPの「スーペリアダブル」よりも他社予約サイト掲載の「スタンダードダブル」の方が安いです。

同一名称の客室タイプでなければ、ベストレート保証の対象となりません。
客室タイプにつきましての詳細は、公式HPトップページ上部にございます「客室」よりご覧ください。

「お部屋タイプおまかせ」もベストレート保証の対象となりますか？

条件を満たした同一内容のご予約であればベストレート保証の対象となります。

あるカード会社の会員向けサービスやオークションでは、こちらの公式HPよりも安く販売されています。

特定の会員組織を対象として宿泊料金やオークションサイト（共同購入サイト）等で購入された商品につきましては、販売金額をホテル側が関与できないため、ベストレート保証の対象外です。

他社予約サイトや海外のホテル予約サイトによっては、公式HPよりも安く販売されています。

他社ご予約サイトにて行われる期間限定クーポンを取得したご予約や期間限定セール、会員ランクによる特別割引など、当ホテル側でその期間や料金が関与できないものは対象外です。

公式HPから○月○日より1泊で予約しましたが、他社予約サイトの「ウィークリープラン」の方が○日の料金が安くなっています。

ベストレート保証にあたっては、同一プランで、かつ同一の宿泊日（到着日・出発日）であることが必要です。
「ウィークリープラン」は、プラン内容および宿泊日が異なるため、ベストレート保証の対象外です。

他社予約サイトは、一番安いシングルタイプが販売されているのですが、公式HPではシングルよりグレードの高いクィーンタイプしか販売されていません。

ウェブサイト上でのご予約時点で公式HPと他社予約サイトで販売している部屋タイプが異なる場合は、ベストレート保証の対象とはなりません。

ベストレート保証の対象である予約とわかったのですが、料金を変更してもらえるのですか？

はい。その際は、メールかお電話にてホテルまでお問い合わせください。
宿泊のお日にちが近い場合は、お電話にて直接お問い合わせください。